| よくある質問 |
| ■配送/送料について |
| ○配送料はいくらですか？ |
| ○配送先の変更はできますか？ |
| ○海外配送はできますか？ |
| ○配送会社や配送元はどこになりますか？ |
| ○商品のラッピングはできますか？ |
| ○別々に注文した商品同士の同梱は可能ですか？ |
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| Q1.配送料はいくらですか？ |
| A1.送料は全国一律525円です、配送元が２つ以上に分かれても2つめからの商品は「無料」になります。つまり、配送元がいくつに分かれても1注文での送料は525円しかかかりません。<br>※ご注文時に同梱不可商品（重いもの、大きいもの）を含む場合は通常の送料（525円）の他に、同梱不可商品ごと（1商品ごと）に、525円の送料をご負担いただきます。 ※キャンペーン時は別途記載の送料が適用されます。 |
| Q2.配送先の変更はできますか？ |
| A2.発送前なら可能です、お早めにご連絡ください。 |
| Q3海外配送はできますか？ |
| A3.申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。現在海外へのお届けは承ることができません。 |
| Q4配送会社や配送元はどこになりますか？ |
| A4.当サイトでの商品の配送は、佐川急便に委託しております。(一部直送商品につきましてはヤマト運輸等、他の配送業者がお届けする場合がございます) 商品購入の手続きの際に、配達時間はお客様が自由に指定することができますのでご利用ください。商品は原則として2週間以内にお届けいたします。 また、直送商品につきましては、配送元の表記が卸業者名、メーカー名になっている場合がございます。予めご了承ください。 |
| Q5商品のラッピングはできますか？ |
| A5.申し訳ございませんが、一部商品を除き、ラッピング、その他の包装は承ることができません。ご了承ください。 |
| Q6別々に注文した商品同士の同梱は可能ですか？ |
| A6.別々にご注文いただいた商品は別配送とさせていただいておりますが、同梱を希望される方は、ご注文者様のお名前、メールアドレス、ご注文いただいた商品名をお書きの上、 m-support@moshimo.com までご連絡ください。 ※ご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。 |
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